İade & Değişim

Her MARDIENTE parçası el işçiliğiyle hazırlanır. Sipariş ettiğiniz ürünün beklentinizi karşılamaması durumunda aşağıdaki koşullarda iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fular/choker üzerindeki etiket çıkarılmamış olmalıdır.
• Kişiye özel üretilen veya indirimli/kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir; bu durum ürün sayfasında belirtilir.

İade Nasıl Yapılır

1. Sipariş numaranızla birlikte iletişim sayfasından bize ulaşın.
2. Size iade adresi ve talimatlar e-posta ile iletilir.
3. Ürünü uygun şekilde paketleyip gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz orijinal ödeme yöntemine 5-10 iş günü içinde iade edilir.

Değişim

Farklı bir renk/varyant ile değişim talep edebilirsiniz; talep edilen ürünün stok durumuna göre işlem yapılır. Fiyat farkı varsa tarafınıza bildirilir.

Kargo Ücreti

Hatalı/hasarlı ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.